1 An Complet, Fără Bătăi de Cap
🛡️ Garanție 1 an — ce înseamnă concret
La ELECTRO TROTINETE, garanția nu e doar un cuvânt scris pe site. Fiecare trotinetă KuKirin cumpărată de la noi beneficiază de garanție completă de 12 luni, oferită gratuit, fără costuri ascunse.
Nu trebuie să trimiți produsul la un service extern, nu trebuie să aștepți luni de zile și nu trebuie să te lupți cu nimeni. Rezolvăm direct cu tine.
✅ Ce acoperă garanția
- Defecte de fabricație apărute în condiții normale de utilizare
- Probleme cu bateria sau motorul cauzate de fabricație
- Componente electronice defecte din fabrică
- Orice defecțiune care nu este cauzată de utilizatorul final
❌ Ce nu acoperă garanția
- Uzura normală a pieselor (anvelope, frâne, trotinete)
- Deteriorări cauzate de căderi, accidente sau impact fizic
- Daune cauzate de utilizare necorespunzătoare sau în condiții extreme
- Modificări sau reparații efectuate de persoane neautorizate
- Deteriorări cauzate de apă dacă modelul nu este certificat waterproof
📋 Cum revendici garanția
- Contactează-ne pe email sau prin pagina Contact cu o descriere a problemei
- Trimite-ne fotografii sau un scurt video cu defecțiunea
- Îți răspundem în maxim 24 de ore cu soluția — înlocuire, reparație sau retur
- Dacă produsul trebuie trimis înapoi, îți comunicăm adresa și acoperim costul transportului
📄 Baza legală
Garanția comercială de 1 an oferită de ELECTRO TROTINETE se adaugă peste garanția legală de 2 ani prevăzută de Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Ca și consumator în România, ești protejat prin lege indiferent de ce scrie pe site.
🏢 Cine suntem
ELECTRO TROTINETE SRL CUI: 49974142 Înregistrată legal în România
Emitem factură fiscală pentru fiecare comandă. Garanția este valabilă de la data facturii — păstrează documentul primit pe email.
Ai o problemă cu produsul? Nu aștepta — scrie-ne imediat. Cu cât ne anunți mai repede, cu atât rezolvăm mai rapid.