Livrare & Retur — Tot ce trebuie să știi

🚚 Livrare

Livrăm în toată România prin curier rapid, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Cost transport:

  • Gratuit — dacă plătești cu cardul online
  • 50 lei taxă de procesare — dacă alegi plata ramburs la livrare

Comanda este procesată și expediată în maxim 24 de ore în zilele lucrătoare. Vei primi un email de confirmare cu numărul de urmărire AWB imediat ce coletul este preluat de curier.

💳 Metode de plată

  • Card online (Visa / Mastercard) — securizat, procesare instantanee, livrare gratuită
  • Ramburs la livrare — plătești cash curierului, taxă de procesare 50 lei

↩️ Retur în 14 zile

Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de produs, ai dreptul să îl returnezi în 14 zile calendaristice de la primire, fără să justifici motivul — conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Cum funcționează returul:

  1. Contactează-ne pe email sau prin formularul de Contact și anunță-ne că dorești să returnezi produsul
  2. Îți trimitem instrucțiunile de ambalare și adresa de retur
  3. Trimiți produsul în starea în care l-ai primit, în ambalajul original
  4. După recepționarea și verificarea coletului, returnăm integral banii în 3–5 zile lucrătoare

Important: Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul a sosit defect sau greșit.

🛡️ Garanție

Toate trotinetele KuKirin beneficiază de garanție 1 an completă, oferită direct de ELECTRO TROTINETE, gratuit, la toate modelele.

Garanția acoperă defectele de fabricație. Nu acoperi uzura normală, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare sau accidente.

Ai întrebări despre comanda ta? Scrie-ne — răspundem în cel mult 24 de ore.