Privacy policy

ELECTRO TROTINETE SRL (CUI: 49974142) respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Ce date colectăm

Când plasezi o comandă sau ne contactezi, colectăm următoarele date personale: nume și prenume, adresă de livrare, adresă de email, număr de telefon și, dacă este cazul, datele de facturare ale companiei. Colectăm de asemenea date tehnice despre dispozitivul și browserul tău prin intermediul cookie-urilor.

2. De ce colectăm datele

Folosim datele tale personale exclusiv pentru: procesarea și livrarea comenzilor, emiterea facturilor fiscale, comunicarea cu tine despre statusul comenzii, respectarea obligațiilor legale și îmbunătățirea experienței pe site.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza: executării contractului de vânzare-cumpărare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), respectării obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) și, în unele cazuri, a interesului legitim al companiei (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

4. Cui transmitem datele

Datele tale sunt transmise exclusiv către companiile de curierat partenere (pentru livrarea coletului) și procesatorii de plăți (pentru tranzacțiile cu cardul). Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale unor terți în scopuri de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele aferente comenzilor sunt păstrate conform obligațiilor contabile și fiscale românești — minimum 5 ani de la data tranzacției. Datele de contact sunt șterse la cererea ta sau după încetarea relației comerciale, în limita permisă de lege.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi: dreptul de acces la datele tale, dreptul de rectificare a datelor incorecte, dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat"), dreptul de restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri tehnice necesare funcționării (sesiune, coș de cumpărături) și, dacă ai acceptat, cookie-uri analitice pentru îmbunătățirea experienței. Poți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browserului tău.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Plățile cu cardul sunt procesate printr-un sistem securizat și criptat — nu avem acces la datele tale bancare.

9. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta prin pagina Contact de pe site. Răspundem în termen de maximum 30 de zile, conform GDPR.